Eerlijk advies over je herstelling
Niet elk probleem vraagt meteen om een nieuw onderdeel. We bekijken de fiets, zoeken de oorzaak en bespreken wat een degelijke oplossing is.
We herstellen wanneer herstellen zinvol is. We vervangen wanneer een onderdeel versleten is of wanneer vervangen technisch de betere keuze is. Is de kost van een herstelling moeilijk te verantwoorden tegenover de staat of waarde van de fiets, dan zeggen we dat ook.
Zo verloopt een werkplaatsafspraak
Een afspraak is de normale manier waarop we werk voor de werkplaats plannen. Ook kleine herstellingen krijgen een plaats in die planning. Zo kunnen we geconcentreerd werken en weet jij beter wanneer je fiets klaar zal zijn.
- Vertel ons wat er scheelt. Kies je type fiets en de soort herstelling. Je kan ook zelf beschrijven wat je merkt.
- Kies wanneer je de fiets klaar wilt. Je geeft een gewenste klaar-datum op.
- Wij bepalen het inbrengmoment. Op basis van het werk en de beschikbare plaats berekenen we wanneer je de fiets best binnenbrengt. Zo staat hij niet dagen onnodig in de werkplaats.
- Breng je fiets binnen op het bevestigde moment. Na onze bevestiging ligt de afspraak vast.
- We laten weten wanneer je fiets klaar is. Zodra het werk afgerond is, krijg je bericht en kan je de fiets ophalen.
Aan welke fietsen werken we?
We nemen vooral fietsen aan waarvoor we de juiste kennis, onderdelen en diagnosemogelijkheden hebben. Zo kunnen we ook effectief achter de herstelling staan.
In onze werkplaats werken we hoofdzakelijk aan:
- stadsfietsen;
- trekking- en toerfietsen;
- elektrische fietsen;
- mountainbikes;
- racefietsen;
- gravelfietsen;
- kinderfietsen.
Voor longtails bekijken we vooraf of de fiets en de gevraagde herstelling binnen onze werkplaats passen. Bakfietsen behoren niet tot onze gewone hersteldienst.
Bij elektrische fietsen werken we vooral met systemen die we degelijk kunnen uitlezen en ondersteunen, in het bijzonder Bosch en Shimano. Vermeld daarom bij je aanvraag welk aandrijfsysteem je fiets heeft.
Voorrang voor fietsen die bij ons gekocht zijn
Een fiets die we verkopen, willen we ook na de aankoop goed blijven ondersteunen. Daarom krijgen fietsen die bij De Velomaker gekocht zijn voorrang in onze werkplaatsplanning.
Andere fietsen zijn niet automatisch uitgesloten. We bekijken wat mogelijk is op basis van het type fiets, de herstelling en de beschikbare werkplaatscapaciteit.
Onderhoud of een specifiek probleem?
Merk je vooral algemene slijtage of voelt de fiets minder soepel aan? Lees dan wanneer onderhoud van je fiets zinvol is. Wil je weten waarom we bewust op deze manier werken, lees dan onze aanpak.