Eerst kijken, dan herstellen
We vervangen geen onderdelen omdat dat de gemakkelijkste stap is. Eerst zoeken we uit wat er scheelt. Daarna beoordelen we of herstellen zinvol is, of vervangen technisch en economisch de betere keuze is.
Dat vraagt soms wat meer denkwerk, maar het geeft wel een eerlijker antwoord. Op de pagina over fietsherstelling in Gent lees je hoe een werkplaatsafspraak verloopt.
Geen honderd merken
We kiezen bewust voor een beperkt aantal fietsen en merken waar we achter staan. Zo leren we de producten grondig kennen, kunnen we onderdelen verkrijgen en weten we hoe we ze moeten afstellen en onderhouden.
Een groot aanbod is niet automatisch een beter aanbod. We tonen liever een duidelijke selectie die we ook na de aankoop kunnen ondersteunen. Bekijk de fietsen en merken die we aanbieden →
We verkopen liever goed dan veel
De juiste maat, zithouding en fiets voor jouw gebruik zijn belangrijker dan de hoogste prijs of de langste onderdelenlijst.
We beginnen daarom bij je ritten, comfort, onderhoudsverwachtingen en budget. Pas daarna komen modellen en uitvoeringen aan bod. Lees hoe we samen een nieuwe fiets kiezen.
Duidelijk gepland
Een werkplaats heeft een beperkte capaciteit. Door herstellingen te plannen, hebben we minder onderbrekingen en meer tijd om daadwerkelijk aan fietsen te werken. Fietsen hoeven zo ook niet langer dan nodig in een volle werkplaats te blijven staan.
Planning helpt ons om duidelijker af te spreken wanneer je fiets binnenkomt en wanneer hij klaar kan zijn. De praktische stappen staan op de pagina herstellingen.
Service stopt niet na de verkoop
Wanneer we een fiets verkopen, nemen we ook verantwoordelijkheid voor wat daarna komt. We willen die fiets kunnen afstellen, onderhouden en herstellen.
Daarom krijgen fietsen die bij De Velomaker gekocht zijn voorrang in de werkplaatsplanning. Dat helpt ons om de beloofde service na verkoop waar te maken. Voor andere fietsen bekijken we wat mogelijk is volgens het type fiets, het gevraagde werk en de beschikbare capaciteit.
Lokaal en persoonlijk
Je fiets verdwijnt hier niet in een anonieme werkplaats. De mensen met wie je over je fiets spreekt, zijn ook de mensen die ermee bezig zijn.
Dat maakt het eenvoudiger om uit te leggen wat je merkt en om achteraf duidelijk te vertellen wat er gebeurd is. Niet ingewikkelder dan dat.